C’est à l’humanité que je m’adresse par cette lettre ouverte à Covid19 que j’intitule « Nous y sommes ».
Le récit qui suit n’engage que moi.
Je le soumets à la part d’humanité bienveillante que nous avons en nous, sans polémique, sans ambition, sans prise à partie ni de parti pris.
Juste de la spontanéité. J’assume.
Que ce texte vous inspire…peut-être, et qu’il coule légèrement sur les 3 minutes que vous prendrez pour le lire.
https://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2020/04/covid19.png450800Edith Pagehttps://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.pngEdith Page2020-04-15 11:45:052020-04-30 09:45:36Lettre ouverte à Covid19: « Nous y sommes »
Possédez-vous un ou plusieurs Smart phones? Voici un événement inédit en Suisse: la Première journée du Smart phone en Suisse ou Journée de la Smart Attitude, soutenu notamment par la Ville de Nyon. L’événement se passe dimanche 6 septembre au Musée du Léman à Nyon. De 10h à 17h, conférences, animations, ateliers de réparation et de recyclage de vos Smart phones cadencent cette journée très riche en découvertes. Je relaie cet événement avec autant de plaisir que j’ai eu la chance d’accompagner un bout de chemin les 4 fondateurs de cette initiative, lors de leur formation de Conseillers en Environnement au WWF Suisse. Je salue non seulement le thème très actuel qu’ils ont choisi mais aussi le montage exemplaire de leur plan de communication alliant événementiel, partenariats et promotion digitale.
USAGE DES SMART PHONES
3,8 millions de Suisses possèdent un Smart Phone et/ou une tablette. Ces 2 appareils devenus indispensables révolutionnent nos façons de consommer l’information et de rester en contact avec nos proches et nos relations via Internet.
Or les besoins de qualité graphique toujours plus grands et de recherche de performance face aux téléchargements de multiples applications mobiles sans compter les effets de mode rendent obsolètes les Smart phones au bout d’une année ou deux, en moyenne 18 mois dans les pays occidentaux. Ce cycle de vie très court questionne le fort impact de nos appareils sur l’environnement: matériaux utilisés et conditions de fabrication.
QUELLES SOLUTIONS POUR LIMITER LES IMPACTS?
Pour découvrir la Smart Attitude, l’obsolescence programmée des appareils, les méthodes de recyclage et comment faire réparer nos Smart phones, venez nombreuses et nombreux à la première journée du Smart phone en Suisse! 8 millions de Smart phones dorment dans les placards. Apportez-les, ils sont précieux!
Le nouveau cycle de formation de conseiller en environnement du WWF ouvre ses portes pour la 8ième édition en Suisse romande. Assistez à l’une des 2 séances d’information prévues le mardi 23 juin et le mardi 22 septembre 2015 au WWF Suisse à Lausanne. Chargée de cours dans le Module 5 en communication et sensibilisation à l’environnement, j’ai eu le plaisir de participer au montage des plans de communication de passionnants projets de diplôme. Encore tant reste à inventer dans le domaine de l’environnement! Evocateur d’une nouvelle mission?
LA FORMATION DE CONSEILLER EN ENVIRONNEMENT
Cette formation prépare au conseil, à la communication et à la gestion de projets en environnement. Première étape vers le brevet fédéral de conseiller en environnement, ce cursus interpelle toute personne souhaitant intégrer l’environnement à ses activités professionnelles ou se réorienter. A partir de la saison 2016/2017 (février 2016 à mai 2017), la formation conçue par le WWF, sera réalisée sur mandat par Sanu future learning SA et continuera à être soutenue par l’Office fédéral de l’environnement (OFEV).
Quelques chiffres clés:
plus de 500 personnes ont suivi cette formation en Suisse
plus de 100 projets réalisés en Suisse
la formation: 53 journées réparties sur un peu plus d’un an
cours les vendredis et samedis tous les quinze jours
CHF 7’500.- de contribution aux frais d’inscription de Fonpro si vous êtes salarié(e)s du canton de Vaud
Délai d’inscription pour le prochain cursus: 16 novembre 2015.
PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
Tout va dépendre de VOUS, de votre formation initiale, de votre projet et de votre personnalité. Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme d’ingénieur pour travailler dans le domaine de l’environnement. Les professions sont variées et nombreuses. Il y en a pour tous les goûts. Consultez la page web des professions de la nature et de l’environnement de l’Etat de Vaud pour vous donner plus d’idées.
Voici quelques exemples d’applications, une fois votre diplôme en poche:
interventions dans l’Agenda 21 d’une collectivité publique
entrepreneur de votre propre activité
conseiller/gestionnaire de projets indépendant
responsable communication d’une ONG, association, organisation active dans l’environnement (par ex. une entreprise des cleantechs).
EXEMPLES DE PROJETS DE DIPLÔMES
Sans dévoiler les secrets des projets de diplômes de cette année, voici quelques exemples d’interventions utiles voire innovantes imaginées par les participants en cours de formation:
Action de sensibilisation sur l’utilisation des appareils électroniques, les smart phones notamment.
Soutien à l’élaboration citoyenne d’un projet de voie verte (mobilité douce).
Valorisation d’un espace de tranquillité pour la faune locale pendant l’hiver.
Rassembler pour partager les bonnes pratiques entre experts de l’agriculture locale.
Nous avons travaillé les plans de communication de ces projets dans une perspective multi-parties prenantes en s’interrogeant systématiquement sur les moyens de communication les plus impactants face aux objectifs, et ce avec des moyens financiers limités. L’inventivité réagit lorsque les ressources sont limitées! Et, en plus, périmètre et priorités sont vite identifiés!
https://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.png00Edith Pagehttps://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.pngEdith Page2015-06-21 00:00:002018-09-11 06:45:50Formation de conseiller en environnement
Samedi 30 mai fut une journée de mobilisation pour le climat ralliant acteurs institutionnels, associatifs, politiques et individus autour du message « Le climat a besoin de vous! ». Ceci afin de pousser les 195 pays participants à la prochaine conférence mondiale pour le climat fin 2015 à Paris à trouver un accord pour limiter à 2 degrés le réchauffement climatique par rapport à l’ère préindustrielle.
Ceci passe par des engagements à réduire les émissions de CO2 et indirectement à développer les énergies renouvelables. Je me suis rendue à la marche pour le climat à Genève et en parallèle ai analysé l’impact de ce Global Day of Action #GetUpAnd sur les réseaux sociaux.
LA CONFÉRENCE DE LA DERNIERE CHANCE
Les 5 rapports GIEC (Groupe d’Experts intergouvernemental sur l’Evolution du Climat) déjà publiés depuis 1990, dont le dernier en novembre 2014 révèle des chiffres malheureusement de plus en plus alarmistes. En voici 3 pour cadrer la problématique et comprendre la raison d’exister de ce type de journée de mobilisation pour le climat:
95%: degré de certitude, que l’« activité humaine est la cause principale du réchauffement observé » depuis le milieu du XXe siècle.
4.8°C: hausse probable des températures d’ici à 2100 par rapport à 1986-2005 si les émissions de gaz à effet de serre continuent sur la tendance actuelle.
0.98 m d’élévation probable du niveau des océans d’ici à 2100.
JOURNÉE DE MOBILISATION POUR LE CLIMAT A GENEVE Cette journée de mobilisation à Genève a été pilotée par l’Association climat Genève avec le soutien de Greenpeace et de l’Alliance climatique suisse. Vous avez peut-être d’ailleurs vu passer la pétition à « Sainte Doris » de la part de cette dernière pour soutenir un approvisionnement énergétique de sources renouvelables d’ici 2050. Plus de 107’000 signatures ont été présentées le 28 mai au Conseil fédéral suisse et au parlement.
JOURNÉE DE MOBILISATION INTERNATIONALE POUR LE CLIMAT
Des milliers de personnes dans une trentaine de pays ont participé à cette journée de mobilisation, chacune et chacun à sa façon. Voici la mienne. Twitter a été le réseau social principal pour relayer l’événement via #GetUpAnd #GlobalPowerNap #StopDirtyEnergy et aussi #1000initiatives. Greenpeace a créé un compte Twitter spécifique The Big Switch @Greenpeace100RE.
Il est impressionnant d’analyser le professionnalisme rodé des actions de communication de Greenpeace sur le web pour rallier ses communautés internationales:
usage optimum des newsletters incluant des informations pertinentes et incitant à l’action (pétition, mobilisation, avis…)
kit de communication public pour soutenir l’action: visuels, rédactionnel, exemples etc.
valorisation des liens vers les partenariats locaux
usages des réseaux sociaux Facebook et Twitter pour créer interactions et engagement: le « post » de la vidéo que j’ai prise sur Vine et publié sur Twitter a été mis en favori par The Big Switch dans les 3 minutes qui ont suivi sa publication.
Talkwalker, un outil d’analyse de popularité d’une marque ou hashtag sur les réseaux sociaux m’indique les résultats suivants pour #GetUpAnd le 30 mai:
515 mentions dont 98.3% sur Twitter
6’892 engagements générés
une portée de plus de 93 millions d’internautes
On appréciera le taux d’engagement élevé et la viralisation des mentions malgré un volume de mentions somme toute peu élevé face à la dimension internationale de l’action.
Mon avis personnel: il y a encore beaucoup à faire pour développer l’usage des réseaux sociaux pour relayer les événements locaux. J’ai repéré peu de Twittos lors de la mobilisation à Genève.
=> Une petite formation chez Net-Academy s’impose 🙂
D’AUTRES RENDEZ-VOUS A VENIR
La prochaine manifestation sera tournée vers les solutions. Alternatiba Léman aura lieu du 18 au 20 septembre 2015 à Plainpalais à Genève.
« Salon des alternatives concrètes et des solutions positives, village convivial, festif et instructif, à visiter en famille ou entre amis…conférences, expositions, stands, ateliers et démonstrations pratiques, mais également concerts, déambulations artistiques, chants et danses, Alternatiba démontre que, non seulement les solutions au dérèglement climatique existent, mais qu’en plus, elles construisent une société et une vie plus humaines, plus justes… », Alternatiba Léman.
https://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2018/09/journee-daction-pour-le-climat.png3271024Edith Pagehttps://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.pngEdith Page2015-06-01 00:00:002018-09-11 06:45:50Journée de mobilisation pour le climat
Avez-vous déjà constaté les effets du projet Urbanature à Genève? Initié il y a un an, son objectif est de végétaliser les espaces en ville y compris les espaces trop bétonnés de certains quartiers. Avec 20% d’espaces verts, Genève est déjà l’une des villes les plus vertes d’Europe. Lancé en mai 2014 par Guillaume Barazzone, en charge du Département de l’Environnement Urbain et de la Sécurité, ce programme importe la nature sous toutes ses formes au centre ville: nichoirs, m2 de goudron ôtés au profit de végétation, nouvelles plantations, mobilier urbain, biodiversité dans les parcs, couloirs végétaux dans les rues.
Certains diront que cette initiative est à orientation politique en vue des élections municipales 2015. Certes, le débat s’échauffe facilement quand il s’agit de savoir où et comment investir l’argent citoyen. Cependant, l’initiative se dote de 6 nouveaux projets en 2015 et semble être plébiscitée: partenariats publics-privés, usagers des bancs végétalisés…
Si vous prenez des photos de ces lieux, postez-les sur la page Facebook d’Urbanature.
Découvrez le projet via le récent reportage de la RTS:
Les bancs en bois subtilisés par des bancs en pelouse synthétique en plein centre ville de Genève. Cette illusion du vert est toutefois bien attirante et crée une aspiration à flâner et à se poser un instant.
Ma dernière intervention sur le thème de la Communication responsable au DAS en Management durable à la HEG a inspiré cet article sur les Trois limites d’une communication responsable. La communication responsable est rarement une entité, fonction ou concept à part de la communication institutionnelle ou marketing d’une entreprise. C’est, de mon vécu en entreprises, la concrétisation d’un engagement envers le Développement Durable en des règles, chartes et plans d’actions transversaux intégrés à la communication de l’entreprise. Dans un contexte où les actions de Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises (RSE) se déploient progressivement (encadrées ou pas par ISO 26000 ou du Global Reporting Initiative-GRI) au même titre que toutes les autres actions de communication, je me questionne sur 3 limites (il y en a d’autres) que peut rencontrer la communication responsable d’une entreprise.
1. LA PROMOTION COMMERCIALE AVANT TOUT
Je citerai le cas de Migros, l’une des entreprises pionnières en matière de Développement Durable en Suisse qui dédie une impressionnante palette d’actions, labels et rapports sur son site web. Je salue en particulier le site de Génération M que j’ai vu évoluer en un portail impressionnant de bons gestes et témoignages, le magazine Vivai et les produits labellisés écologiques et équitables.
Pourtant, les jeux de collection de figurines à répétition pour attirer les enfants et encourager les parents à augmenter leurs dépenses (Nanomania, Captormania en ce moment) semblent incohérentes avec l’esprit « vert » et durable de l’entreprise. Gains par des tactiques mercantiles ou cohérence d’image, Migros joue sur la corde raide.
La Fédération Romande des Consommateurs s’insurge:
« On connaissait les Nanomania, Animanca et autres dominos ou stickers qui encombrent encore les tiroirs à jouets de nos enfants pour une utilisation très anecdotique. Or voici donc venir la prochaine vague, la Captormania. Qui pour une fois porte bien son nom: sous ses airs de faire plaisir aux enfants de leurs clients, c’est bel et bien le client de demain que l’on cherche à rendre captif. »
Certains clients se sont retrouvés dépités face aux ruptures de stock de figurines Nanomania en 2011! Claude Hauser, le patron de Migros a déploré le problème de stock et a exprimé sa satisfaction d’avoir déjà écoulé 50 millions de figurines lors de l’interview ABE de la RTS.
À la fin, il relève de la responsabilité mutuelle de l’entreprise et des clients eux-mêmes mais lorsque les enfants sont « pris en otages » par le marketing, ça devient très compliqué.
En 1986, lorsque Nespresso lance la commercialisation du nouveau concept certes très innovant de café proportionné en capsules aluminium, il y a pourtant eu déjà 2 sommets de la Terre mais il faudra attendre celui de Rio en 2002 pour commencer à voir poindre la notion de RSE.
Le point que je souhaite souligner est l’importance d’intégrer la dimension de Développement Durable dans le concept même du produit. Sinon, l’effort pour améliorer le produit après coup peut s’avérer gigantesque et de longue durée. Voir la politique de Nespresso pour étendre le réseau de points de collecte des capsules, l’aluminium étant produit à partir d’une ressource naturelle précieuse, la bauxite…
De plus, un article récent de Santé-nutrition mentionne une étude qui dénonce les composants toxiques piégés dans les emballages alimentaires à base d’aluminium et surtout les capsules de café!
Comment parler du cercle vertueux d’une communication responsable?
3. DES CANAUX NUMÉRIQUES DE COMMUNICATION ENCORE PEU COMPRIS
Lors de mes multiples interventions en entreprises et en formations, j’ai souvent été confrontée à la question du dilemme « papier ou numérique ». Elle porte non pas sur le développement des espaces clients en ligne, services e-facture etc qui ont prouvé leur ROI (retour sur investissement) et la satisfaction clients. La question est plutôt de savoir s’il est plus intéressant de basculer d’une communication promotionnelle de type « print » (par ex. publicité presse, brochures imprimées etc.) à une communication exclusivement numérique via site web et réseaux sociaux.
Il est un fait que la relations clients est en mutation et que les canaux de communication numériques représentent 52% des interactions clients (dont 8% sur les réseaux sociaux) en dépassant les médias traditionnels (courriers, téléphones et visites en face à face).
Le numérique via les sites web, les emailings, newsletters et réseaux sociaux permet une analyse immédiate des résultats d’une action ou d’une campagne de communication. Les budgets de communication se transforment et accordent une part grandissante au numérique. La publicité numérique a conquis 1/4 du marché mondial avec un doublement en 3 ans (source: TechCrunch, avril 2014).
Toutefois, même si la communication web 2.0 diminue (à priori) l’empreinte écologique d’une action de communication, le contenu de l’action elle-même se doit de rester éthique pour correspondre à une communication responsable, sans oublier l’usage des données personnelles éventuellement recueillies (par ex. via les inscriptions aux newsletters en ligne).
Pour mieux comprendre l’environnement du web 2,0 et les techniques d’évolution de la relation clients, Net-Academy donne des formations en social media et community management en y incluant une dimension éthique.
Edith Page est fondatrice d’In-fuseon, agence de communication responsable et co-fondatrice de Net-Academy, institut de formation en communication digitale et réseaux sociaux en Suisse romande.
https://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.png00Edith Pagehttps://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.pngEdith Page2014-11-16 00:00:002018-09-11 06:45:52Trois limites d’une communication responsable
Voici un article sur les sacs plastiques en Suisse: de la taxe à l’interdiction. Les sacs plastiques jetables à usage unique et les sacs oxo(bio)dégradables devraient être interdits aux caisses des magasins en Suisse dans le cadre de la mise en application progressive de la Motion De Buman (2012). L’OFEV (Office Fédéral de l’Environnement) l’a confirmé le 31 janvier 2014 pour 2015 après de multiples soubresauts qui privilégiaient un temps la taxation plutôt que l’interdiction. Depuis, la date de début 2016 est avancée.
Que ferons-nous donc aux caisses des magasins? Aurons-nous des cabas ou des sacs plastiques recyclables et/ou biodégradables ou des sacs papier? Découvrez l’avis de Frédéric Mauch, CEO de BioApply impliqué dans la consultation pour la préparation de la révision de l’ordonnance technique sur les déchets qui entrera précisément en vigueur en 2016.
DES CHIFFRES PARLANT
Les 2 plus grands distributeurs Migros et Coop contribuent à la diffusion annuelle de 240 millions de sacs plastiques de très courte durée de vie et « poubellisés » avec les déchets ménagers quotidiens. Les sacs compostables proposés par BioApply n’en représentent que l’équivalent de 10%.
RAPPEL DE NOTIONS
Pour comprendre ce que représente le péril du 7ème continent et les différences entre matières plastiques, re-découvrez mes 2 articles sur ce sujet:
Le nombre de sacs plastiques distribués aux caisses a déjà diminué mais il reste encore des secteurs forts consommateurs. Je pense notamment aux sachets d’emballage des fruits et légumes que l’on utilise intensivement pour la pesée. En voici le résultat, une fois les aliments déballés.
AVIS D’UN EXPERT
Frédéric Mauch, fondateur et dirigeant de l’entreprise glandoise BioApply répond à nos questions:
1. Quelles sont les étapes concrètes qui ont été réellement mises en oeuvre pour interdire les sacs plastiques jetables et oxo(bio)dégradables en Suisse (cf Motion De Buman)?
« Dans la foulée de la Motion De Buman portant sur l’interdiction des sacs plastiques à usage unique et des sacs oxo, l’OFEV a tenu une première réunion avec les parties prenantes, dont BioApply, en Février 2014.
Il a été confirmé qu’une interdiction sur ces produits allait être réalisée, avec pour échéance 2016.
Une seconde réunion avec les parties prenantes était prévue en mai 2014, mais a été reportée par l’OFEV. En octobre 2014, la réunion se tiendra à Berne. En principe, l’OFEV reviendra avec des propositions très concrètes.
Ces démarches s’inscrivent dans le sens des nouvelles directives françaises, italiennes et européennes visant à interdire les sacs plastiques et Oxo et privilégiant les sacs compostables. »
2. En quoi ce changement de cadre légal contribue-t-il au développement des sacs biodégradables…et pour quels usages quotidiens?
« Ce changement du cadre légal va encourager un usage quotidien plus durable. Terminé le sac plastique sortie de caisse que l’on utilise 20 mins puis que l’on jette. Désormais, le citoyen a la possibilité d’accéder à un sac compostable très bon marché (5cts chez Migros Vaud) à la caisse pour ses courses légères puis de conserver plus au frais ses fruits et légumes (avantage fonctionnel des biopolymères) avant de pouvoir l’utiliser pour la collecte des déchets organiques. L’usage quotidien s’en voit facilité avec de réelles économies pour le citoyen. BioApply développe d’ailleurs une App qui va permettre au citoyen de quantifier et de mesurer les économies mensuelles en tri, l’impact financier ainsi que la réalisation d’humus. »
Les sacs en plastique compostables et biodégradables se présentent donc comme l’alternative la plus durable et accessible en prix pour le consommateur.
L’UBP, C’EST QUOI?
Cet acronyme UBP signifie l’unité de charge écologique d’une matière, soit l’équivalent d’une seule valeur de référence de type éco-bilan pour comparer les matières.
On peut se demander pourquoi nous ne pourrions tout simplement pas revenir au sac en papier plutôt que d’adopter du plastique biodégradable? Ce débat a évolué avec le temps et le renchérissement du coût des énergies porte une part de responsabilité.
L’OFEV vient de publier le 27 août 2014 l’actualisation de la méthode UBP. Je ne dispose pas des données UBP comparatives précises mais on peut lire dans l’article de l’OFEV:
« Le plastique, malgré sa mauvaise réputation, n’est-il pas forcément plus polluant que le papier, le carton ou le verre. C’est ce que montraient les premiers écobilans établis par la Confédération, il y a trente ans, dans le but de comparer la charge écologique effective de différents types d’emballage. Bien qu’issu du pétrole, le plastique, correctement utilisé, peut se révéler plus opportun que certains matériaux provenant de ressources renouvelables. En effet, ces derniers requièrent aussi de l’énergie fossile pour leur fabrication. »
Cette constatation est d’autant plus vraie si le plastique en question provient de matières végétales naturelles!
Edith Page est fondatrice d’In-fuseon, la communication au sens propre et co-fondatrice de Net-Academy, institut de formation en communication digitale et réseaux sociaux en Suisse romande.
https://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.png00Edith Pagehttps://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.pngEdith Page2014-09-01 00:00:002022-02-23 16:24:25Les sacs plastiques en Suisse: de la taxe à l’interdiction
Un an plus tard…et l’Eau de Genève ouvre les vannes: saison 2. L’an dernier j’avais relayé l’action de communication 2013 de SIG lors du lancement de 3 vidéos ludiques très réussies. Les 100’000 vues sur YouTube qu’ont engagées ces vidéos depuis ont convaincu de poursuivre avec une nouvelle saison et les mêmes humoristes. Découvrez plutôt!
UNE SAISON 2 ENCORE PLUS COCASSE
La vidéo et l’image se confirment les reines du web. Il faut dire que le produit Eau est un aliment de choix pour jeux de mots et cocasseries en tous genres.
Les 3 vidéos sont excellentes. Celle que je préfère cette année? « La potion magique » par Marie-Thèrèse Prochet.
DES ACTIONS DE COMMUNICATION BIEN ORCHESTRÉES
Il n’est pas toujours simple d’orchestrer plusieurs actions de communication pour qu’elles créent un effet de levier cohérent et amplificateur entre elles. Chapeau bas pour ce temps fort de communication qui incluait 3 événements liés autour du thème de l’eau:
Le partenariat officiel de SIG avec le Marathon de Genève, grand consommateur d’eau,
Les journées de l’eau rythmées par des animations grand public et organisées par SIG depuis des années,
Et la sortie de la saison 2 des vidéos.
UN PETIT REGRET
Dommage que la page Facebook de l’Eau de Genève n’ait pas joué le jeu du partage des photos avec l’animation Phot’Eau. Parmi ses 4’711 fans, certains n’ont peut-être pas pu participer aux Journées de l’Eau les 2,3 et 4 mai…et ça aurait encouragé l’interactivité avec le public en off et on-line.
https://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.png00Edith Pagehttps://www.in-fuseon.com/wp-content/uploads/2022/01/logo-infuseon-12ans.pngEdith Page2014-05-04 00:00:002018-09-11 06:45:55L’eau de Genève ouvre les vannes: saison 2
Voici mon Eco-astuce N°7: adoptez train et App. mobile. Je me déplace de plus en plus en train. Mon abonnement demi-tarif suisse CFF est bien adapté à mes besoins de déplacements surtout en semaine. En l’espace de 3 ans d’une utilisation fréquente des bus/trams et trains, j’ai diminué de 30% les kilomètres parcourus et les émissions de CO2 de mon véhicule (5CV ; 115 g CO2/km). Or les trains de plus en plus bondés et les queues aux distributeurs de billets prouvent leur popularité croissante. Pour me simplifier la vie, j’achète mes billets via l’application mobile CFF.
L’IMPACT DE NOS DÉPLACEMENTS EN VOITURE
Le dernier rapport du Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC) tire une fois de plus la sonnette d’alarme et dresse un bilan alarmant sur les changements climatiques et l’impact des gaz à effet de serre: +5°C en moyenne d’ici à 2100!
« En 2012, les catastrophes naturelles ont forcé 32,4 millions de personnes à abandonner leurs maisons. 98% de ces déplacements ont été causés par des événements climatiques et météorologiques comme les inondations, les tempêtes et les incendies », article SwissInfo du 31 mars 2014.
L’objectif n’est pas de pointer du doigt les déplacements particuliers en voiture mais plutôt de sensibiliser à l’impact positif qu’un mouvement collectif pour réduire les déplacements pourrait créer pour tenter de limiter les dégâts.
Voici quelques chiffres pour remettre l’église au milieu du village. En Suisse, nous autres ménages consommons 30% de l’énergie (électricité, carburants, gaz, combustibles pétroliers). Et nos déplacements particuliers en voitures, motos et scooters absorbent 35% de nos besoins en énergie de carburants forts émetteurs de gaz à effets de serre. Même si la mobilité douce est vivement encouragée et se développe, nous sommes encore loin de nous déplacer exclusivement à pied ou à vélo au quotidien. Les transports publics sont donc une excellente alternative pour réduire les impacts sur l’environnement et de libérer du stress du trafic routier.
CE QUI M’A INCITÉ A ADOPTER L’APP.MOBILE CFF
L’expérience utilisateur des distributeurs de billets n’est pas toujours concluante surtout lorsque le temps est serré pour attraper un train et sa correspondance en bus ou tram.
Il m’est arrivé maintes fois les petites aventures suivantes:
plus de 1 minute 20s. pour obtenir mon billet,
ne trouver qu’un distributeur sur 3 qui fonctionnait,
trouver plus de 3 personnes en attente derrière chaque distributeur,
arriver à l’étape du paiement du billet et découvrir que le distributeur n’accepte pas de carte de paiement ce jour là,
et même de voir partir le train pendant que je « galère » pour obtenir le billet.
Et ceci je l’ai vécu pour le train mais aussi pour prendre des billets de bus ou de tram. Je me suis donc convertie à l’ère digito-mobile pour me faciliter la vie pour acheter mes billets de transports publics. Je contribue ainsi au mouvement que CFF et consorts encouragent: réduire ces distributeurs automatiques qui doivent leur coûter une petite fortune à maintenir et à réparer et qui ne satisfont pas les clients.
L’APPLICATION MOBILE CFF
Inscrivez-vous d’abord au Ticket-shop. Vous ouvrez un compte sécurisé et y inscrivez la ou les cartes de paiement que vous décidez d’utiliser pour régler vos billets. Vous pourrez bien entendu aussi acheter vos billets en ligne à partir de votre ordinateur et les imprimer.
Télécharger l’app.mobile CFF sur votre smart phone vous évite d’imprimer le billet et vous permet de l’acheter en quelques secondes avant de prendre le train. Vous vérifiez les horaires directement dans l’application avant de confirmer l’achat. Le billet s’affiche via son QRCode. Ce que je trouve particulièrement efficace: le dernier billet s’affiche automatiquement. Pratique lorsque le contrôleur vous le demande!
Il reste 2 améliorations à apporter à mon sens:
Que faire lorsqu’en fin de journée son smart phone n’a plus de « carburant » et ne peut pas afficher le billet? Ajouter plus de prises dans les trains pour recharger les smart phones serait astucieux!
Lorsqu’une facture de frais doit être imprimée pour la comptabilité, elle prend une page A4 par billet à partir du lien envoyé par email.
Et vous, quelle est votre expérience utilisateur des transports publics?
Voici Eco-astuce N°6: Eteignez pour EarthHour! Je vis un dilemme cette année pour participer à l’action Earth Hour ce samedi 29 mars de 20h30. Earth Hour ou éteignez les lumières pendant 60 minutes est la plus grande action mondiale symbolique de la protection de l’environnement à l’initiative du WWF: 7000 villes dans plus de 150 pays différents l’ont suivie en 2013. Or à cette heure là ce samedi, je participe à la « social room » de The Voice of Switzerland pour contribuer à relayer l’émission thevoice.rts.ch sur les réseaux sociaux et notamment sur Twitter #RTSthevoice à partir de 20h10! Vous imaginez la social room sans lumière?
Earth Hour ayant pour thème l’efficacité de l’éclairage public, le WWF a questionné les communes suisses sur leur consommation d’électricité liée à l’éclairage public et a élaboré un classement. Habitez-vous à St-Modèle, à Peut mieux faire ou à Cause toujours?
EARTH HOUR ET LES COMMUNES SUISSES
La commune dans laquelle j’habite n’a pas répondu au questionnaire. Alors j’ai joué le jeu que WWF me proposait, c’est à dire d’envoyer un mail à ma commune pour la sensibiliser au sujet et l’encourager à la transparence et aux efforts dans ce sens.
Mail proposé par le WWF et que vous pouvez modifier selon votre plume:
« À: commune@X.ch
Objet: Quelle place notre commune accorde-t-elle à la préservation du climat?
Madame, Monsieur,
Pour moi, pas de doute, la préservation du climat constitue l’un des principaux défis de notre époque. C’est donc avec étonnement que j’ai appris que ma commune n’avait pas souhaité participer au classement du WWF relatif à l’efficacité énergétique dans le cadre de l’éclairage public.
Il est essentiel à mes yeux que notre commune gère efficacement l’énergie. Je vous demande donc de contribuer à la préservation du climat et au tournant énergétique. Cela commence par répondre aux questions du WWF à ce sujet: cela ne vous coûtera rien et vous permettra de dresser un premier bilan en la matière. En effet, ce n’est qu’ainsi qu’il sera possible de prendre des mesures ciblées. Participez sur wwf.ch/classementcommunes! »
Je ne peux que saluer un dispositif de communication rondement mené qui incite en 3 petites étapes à participer et à s’engager. L’action joue avec la double corde sensible de l’environnement et de la « gamification ».
1. Un e-mailing qui interpelle et pousse à l’action: 2. Un simple test en saisissant le NPA de votre commune:
…et une proposition guidée pour réveiller votre commune doublée
d’un potentiel gain personnel: conseil en éclairage, bons d’achat.
3. Une incitation à partager l’information avec vos amis via Facebook ou Twitter pour doubler vos chances: FAITES CE QUE JE NE POURRAI PAS FAIRE CETTE ANNÉE
Soyez un ou une super-héro aux côtés de Spiderman cette année. Eteignez pour Earth Hour. Merci.
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